广东首个“出入境智慧办证大厅”在珠海启用,出入境“智慧办证”最快仅需3分钟

发布时间:2019-01-08 16:56:04

3分钟,你觉得能做那些事情?
小编想了想
都不够买一杯奶茶
但是在珠海
3分钟就可以自助办理完港澳签注!
是不是非常方便!
 
出入境智慧办证大厅!
今后在珠海办理签证,
可能会快到没朋友呢~



根据广东省公安厅党委“智慧新警务”的决策部署,按照推动政务服务数据充分共享和有效开放的总体思路,以“一网、一机、一号、一台”为切入点,广东省公安厅出入境管理局珠海市公安局一直以来大力推进智慧新民生建设,着力打造“一体化”便民服务体系,为群众提供指尖服务,使民生警务更加简便快捷。

(图源网络,如侵删)
 
为进一步提升便民水平,牢牢把握人民群众对美好生活的向往,持续深化公安“放管服”,全力落实“一次办好”改革,努力在创新服务载体、缩短办证时限、提升工作效能上下功夫。珠海市公安局出入境与外国人事务管理支队全力推进智慧办证大厅建设、积极做好24小时自助便民服务工作。



2018年12月20日上午,省公安厅出入境管理局在珠海市举行“广东出入境智慧办证大厅”首发仪式,宣布我省首个出入境智慧办证大厅在珠海市公安局出入境接待大厅正式启用。智慧办证大厅的正式启用,标志着珠海公安改革便民惠民、创新警务服务管理迈上了新台阶。



广东省公安厅出入境管理局同时授予珠海市公安局出入境与外国人事务管理支队“广东出入境智慧新警务示范点”称号,珠海市副市长张锐、广东省公安厅出入境管理局局长李世威、副局长玉灿贤等出席了揭牌仪式,对活动表示祝贺并致词勉励。

 

那么这个办证大厅,

到底“智慧”在哪里呢?

就让我们带着疑问,进一步深入了解!


智慧办证大厅

智慧办证大厅是根据广东省公安厅出入境管理局《广东公安出入境智慧新警务2018行动计划》部署,针对出入境办证中的痛点难点问题,高度集成预约、导服、受理、查询、照相、签注、发证等业务,配置多种类多功能的自助设备,建成的综合性出入境智慧办证大厅,为群众提供高效便捷的服务,打造公安出入境智慧办证、全天候服务体系,形成现代警务服务新模式,实现“便民利警”目标。
 
该智慧办证大厅的推出是我省公安出入境管理部门认真学习贯彻党的十九大精神,适应时代新形势,满足群众新需求,充分发挥职能作用,提升精细化服务的一项便民新举措。同时,也是珠海公安出入境管理部门继在全国首创推出出入境业务“一证办”、“自助办证一体机”“便民服务智能化系统”等系列便民服务举措之后,不断深化“放、管、服”,以实际行动践行习近平总书记视察广东重要讲话精神、回应群众对公安工作新期待方面取得的又一重大成果。






在珠海市公安局出入境接待大厅,只见8个智慧受理亭整齐地排放,民警正耐心地指导着申请者进行业务的办理。办证的申请者从进入智慧受理亭办理业务,到办结业务,只用了不到5分钟的时间。
 
智慧办证大厅主要包含以下内容:


网上预约
线上线下结合  解决排队问题
可通过“粤省事”平台、珠海公安微信公众号、二维码扫描等多种方式预约,创新推出可约当天当前时段的服务模式,确保随时有号随时预约,同时智能预判是否符合办理条件并进行提示,新增境外人员预约办证服务,还升级了出入境自助办证一体机功能,实现线上预约与线下办理完美结合。




Al导服
精确引导  智慧分流
通过身份识别和业务预判,进行大数据智能分析,提供详细、清晰的引导信息和派号服务,取代了传统的人工服务台和派号机,有效解决了办证大厅人流的引导分流难题。
智慧受理
一台设备  一站式办结
集身份核验、拍照、受理面见、指纹采集、缴费等功能于一体,把原本需要在多个环节多次排队才能完成的业务办理,集成到一台设备上一站式办结,同时可实现民警一对多的受理新模式,真正达到“便民利警”双赢目标。
自助查询
查询打印  立等可取
通过活体人像识别和身份核验,确保人证合一,提供自助查询和打印带电子印章的《出入境记录查询结果》或《办理出入境证件证明》,办理时间由原来的5个工作日缩短到30秒“立等可取”。
自助照相
三重保障  采集合格照片
为群众拍摄办理出入境证件所需的电子照片,具备语音提示引导功能,通过前端系统检测、后台人工检测和公安部一所照片质量检测三重保障,确保每一张照片都符合制证标准,并与身份信息相关联,上传至大集中系统。
 
自助签注
升级完善  赴港澳台更便捷
通过自助办证一体机实现港澳、台湾电子通行证件签注业务自助受理、自动审批、自助缴费、自助制证等,3分钟立等可取。升级后的出入境自助办证一体机新增闪付缴费方式,同步还可办理预约、取号、缴费等多项业务,实现网络自助化服务的新模式。
智慧发证
自助取证  短信通知
群众可24小时自助取证,根据OCR识别模块进行证件的查询和识别,集证件识别、自动存取、核查分拣、身份识别、证件发放等功能于一体,取证仅需30秒即可完成,还具有对新存入证件及超时未取证件自动发送短信提醒通知的功能。

当日上午,北京理工大学珠海校区的学生小江和同学一起到珠海市公安局出入境接待大厅办理护照,为即将到来的寒假出游做准备。她在工作人员的指引下,通过智慧办证大厅受理亭,小江一气呵成完成了身份核验、拍照、受理面见、指纹采集、刷卡缴费等办事环节,最后小江选择了邮政快递信息,用时仅3分钟,就完成了全部首次申领护照流程。 

(图源网络,如侵删)

 

“我记得以前办理港澳通行证,要填表、又要到窗口录入指纹信息,加上办证缴费,足足用了大半天的时间,现在可以说是随到随办,节省了不少时间。”小江表示,不仅能在机器选择拍登记照,还能选择在照相馆拍的照片,现在出入境办证服务真贴心。
 



据了解,广东出入境智慧办证大厅建设是珠海市公安局出入境与外国人事务管理支队的重点工作,真正落实了省公安厅智慧新民生提出的"让数据多跑路,让群众少跑腿"的要求,让群众享受到办证就在家门口的便利。
 

 
智慧办证大厅”背后的服务与效率意识



“以客户为中心”是新德汇一如既往秉承的服务理念和企业精神,“效率、效率”,这是公安民警提及最多的关键词。长期以来,如何提高出入境业务的办事效率,不仅是民众所关注的焦点,也是有关部门致力解决的问题。

近年来,珠海公安出入境管理部门新德汇已携手相继在全国首创推出“出入境自助办证一体机”等系列便民服务。

智慧办证大厅首发仪式当天上午,出入境大厅的自助机前,排队人数一般不超过2-3人,从排队到办结,仅需要几分钟。缩减排队时间,开具证明实现“立等可取”,珠海公安出入境管理部门正在以实际行动,回应着社会对公安部门提升窗口业务效率的新期待。

不忘初心 砥砺前行
 
下一步,新德汇将继续凭借自身雄厚扎实的技术实力和专注公安行业所累积的丰富经验,在便民利民自助服务的领域不断突破创新,并一如既往的以客户名义出发,继续领跑优质、高效、安全、稳定的服务。


 
Q广东出入境智慧办证大厅为什么在珠海首发?
A出入境管理部门:智慧办证大厅建设是省公安厅出入境管理部门部署给我支队的任务,现已如期完成。

Q哪些人可以通过智慧受理亭,办理港澳通行证、护照等证件?
A出入境管理部门:凡持有广东省户籍且16周岁以上,均可以在“智慧受理亭”实现自助办理。

Q出入境自助办证一体机升级后有什么不同?
A出入境管理部门:升级后的自助办证一体机,实现办理赴台旅游签注“立等可取”,增加办理赴港澳商务签注自助签注功能和闪付缴费功能。

Q智慧办证大厅针对境外人员提供了哪些便利?
A出入境管理部门:推出“境外人员临时住宿登记系統”,在网上申报境外人员住宿登记的基础上,实现境外人员住宿登记自助打印服务。申请人可自行在网上打印,享受足不出户即可进行申报住宿登记的便利服务。

Q下一步智慧办证大厅还将推出哪些新举措?
A出入境管理部门:首先,我们需要通过群众实际使用,不断磨合完善,固化现有改革创新成果,不断提升我们的服务效能。下一步我们将顺应出入境政策的调整,回应群众的新需求,努力推出更多的便民项目,继续为服务大湾区做出新贡献。



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